안녕하세요.

해당 모델의 외장하드 인식 오류 문제로 문의 드립니다.

일반적인 USB 저장매체나 아이폰을 도킹스테이션에 연결 시 잘 인식이 되는데,

외장하드를 연결했을 때는 인식이 되지 않습니다.

(참고사항으로, 해당 외장하드는 별도 외부전원이 없음.)

충전되는 USB 포트 및 안되는 USB 포트 양쪽 모두 시도해 보았으나 되지 않았구요.

20V/5A, 100W 지원되는 충전기를 도킹스테이션에 연결시켰는데도 소용 없습니다.

*외장하드 인식 오류

- 외장하드는 별도 외부전원이 없는 모델임.

- 도킹스테이션에 연결 시 인식되지 않음

- 노트북에 직접 연결 시 잘 인식됨

- 도킹스테이션에 연결 시 외장하드 램프에 불은 들어옴. 그러나 인식이 되지는 않음.

답변 주시면 감사하겠습니다.

아울러, 위 문의사항과 별개로, 한 가지 더 문의 드릴 사항이 있는데요.

이번에 사무실 분들과 공동으로 해당 모델의 도킹스테이션 5대를 구매했는데,

이 중 세 분의 모니터에서 티어링 현상 (화면이 밀리는 현상)이 발생했습니다.

저희가 쓰는 노트북 5대 모두 최근에 구입한 동일 모델이고 모니터 드라이버도 업데이트해 보았는데 소용 없습니다.

감사합니다.